Bank Nusumma berkolaborasi dengan CGAP untuk Pengembangan Digitalisasi

CGAP (Consultative Group to Assist the Poor) merupakan salah satu Non-Government Organization (NGO) terbesar di dunia yang bergerak di bidang jasa keuangan mikro yang berada di bawah naungan World Bank. CGAP bekerja sama dengan 30 organisasi pemimpin pengembangan yang berfokus pada inklusi keuangan masyarakat kelas bawah, terutama perempuan. CGAP telah membantu beberapa lembaga jasa keuangan mikro untuk mempertemukan kebutuhan pelayanan bagi masyarakat kelas bawah dengan memberikan sebuah inovasi, pengetahuan, keterampilan dan kerjasama. 

Pada tahun 2022, CGAP membuka kesempatan bagi penyedia jasa keuangan mikro di seluruh dunia untuk berpartisipasi dalam salah satu inisiatif digitalisasi bernama “Microfinance Digitization Community of Practice”. Kegiatan ini dilakukan dengan sharing-knowledge dan praktik yang dilakukan oleh para anggota melalui digitalisasi. Tujuannya untuk memperkuat praktik intelijen bisnis dan analitik data dari anggota yang terlibat untuk mendukung digitalisasi yang lebih gesit, berpusat pada pelanggan, dan menciptakan nilai.

Adapun kegiatan yang dilakukan yaitu berupa BootCamp dengan materi mengenai digitalisasi dalam pemahaman terkait perilaku Nasabah yang saat ini ada di BPR Nusumma Group. Dalam rangkaian tersebut, disediakan berbagai masukan dari berbagai partisipan yang tentunya menambah wawasan dan pengetahuan bagi kita dalam perilaku nasabah merespon digitalisasi. Sehingga, kita dapat mengkategorisasikan bentuk digitalisasi yang dilakukan oleh Nasabah Bank Nusumma selama ini. Selain itu, kita juga diberikan kesempatan untuk membangun sendiri sebuah dashboard agar dapat mengetahui tren serta kebutuhan digitalisasi di Nusumma Group. Kegiatan ini juga dilanjutkan dengan sesi diskusi dari hasil dashboard yang sudah kita bangun dan mendapatkan respon dari negara lain.